PropertyExpert mit Interview in der Versicherungswirtschaft-heute

“KI kann helfen, den vermeintlichen Trade-off zwischen Kundenzufriedenheit, Effektivität und Effizienz in der Schadenabwicklung aufzulösen”

Wir freuen uns in der online Ausgabe der Versicherungswirtschaft-heute mit einem Interview unseres Geschäftsführers Frank Feist vertreten zu sein. Im Interview spricht er über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, der Vor- und Nachteile der Automatisierung und das deutsche Schadenmanagement im internationalen Vergleich.

Das ganze Interview mit der VW-heute ist hier zu finden: https://versicherungswirtschaft-heute.de/unternehmen-und-management/2021-09-15/ki-kann-helfen-den-vermeintlichen-trade-off-zwischen-kundenzufriedenheit-effektivitaet-und-effizienz-in-der-schadenabwicklung-aufzuloesen/

Weitere Artikel

Lesen Sie hier unsere aktuellen News!

Artikel Immobilien Zeitung: Zusammenarbeit HEICO und PX

Die Zusammenarbeit mit der HEICO Property Partners GmbH könnte neue Standards im Bereich der Angebotsprüfung im Property Management setzen. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel der Immobilien Zeitung. Jetzt lesen!

HEICO und PropertyExpert – innovative Kooperation für zukunftsfähiges Property Management

PRESSEMITTEILUNG: Zum Jahresbeginn haben sich das Tech-Unternehmen PropertyExpert und der Property Manager HEICO mit dem Ziel zusammengetan, Prozesse im Property Management mit den heutigen Möglichkeiten für die Zukunft zu optimieren und neu auszurichten. Im Zentrum steht dabei die aufwendige Einholung von Vergleichsangeboten bei Handwerksleistungen.

EasyCheck im Einsatz

Einen Schaden so schnell und einfach selbst abzuwickeln wie eine Überweisung im Online-Banking, das ist die Vision für die Schadenabwicklung der Zukunft – und in großen Teilen bereits umgesetzt in der EasyCheck-Anwendung von PropertyExpert. Touchpoints mit der Versicherung werden verschlankt bzw. Bearbeitungsprozesse so weit automatisiert, dass nach der Anlage des Schadenfalls die weitere Bearbeitung bis zum konkreten Regulierungsvorschlag innerhalb weniger Stunden abgeschlossen werden kann. Aus „Schaden, oh weh!” wird so „Schaden adé” – und das in Rekordzeit!

PX-Chat – PropertyExperts eigener Chatbot

20.000 Seiten Confluence-Daten und man sucht genau eine bestimmte Info. Das kann sich mitunter mühselig gestalten. Hat sich auch die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von PropertyExpert gedacht und diese Daten aus 20.000 Confluence-Seiten in ein neues unternehmenseigenes System einfließen lassen. Das Ergebnis: PX-Chat, ein bahnbrechender Chatbot, der die PropertyExpert-Mitarbeiter ab sofort mühelos zu den von ihnen gesuchten Unterlagen führt und garantiert auf alle Fragen eine Antwort hat.

LDM – Large Document Model

Die sogenannten Large Language Models wie ChatGPT haben das Potenzial, die Informationsverarbeitung zu revolutionieren. Kein Wunder also, dass PropertyExpert sich dieser Technologie längst bedient und ein eigenes KI-Modell für noch bessere Prozesse entwickelt hat. Ob es am Ende dem großen Vorbild ChatGPT womöglich sogar die Show stiehlt? Was es ohne Zweifel jetzt bereits leistet, ist, PropertyExpert einen weiteren Schritt in Richtung seiner Vision voranzubringen: die Dienstleistung für Versicherungsunternehmen durch modernste Technologie hinsichtlich Schnelligkeit und Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Maklerprozess 2.0

Mitte 2023 ging PropertyExpert erstmalig eine Kooperation mit einem Versicherungsmakler in der Immobilienwirtschaft ein – der INCON GmbH & Co. Ass. KG. Aufgrund der sich überschneidenden Prozesse mit Immobilienverwaltern und Versicherern ist die Zusammenarbeit mit INCON für PX eine logische Schlussfolgerung zur Prozessoptimierung. Dazu wurde ein innovativer Prozess auf die Beine gestellt, aus dem für alle beteiligten Parteien eine klassische Win-win-Situation resultiert.

Rebekka Amidzic, Recruiting Managerin bei PropertyExpert

Jetzt mit einem

Experten sprechen

Erstgespräch vereinbaren

Lächelnder Mitarbeiter von PropertyExpert mit Headset